ATM转账凭条之银行转账转错了怎么办?

 柜台转账凭证     |      2021-05-06
  现在,越来越多的人觉得用自动提款机转账给别人方便,一来是觉得不用去柜台取号,二来可以延迟到最后缴款期限。方便是方便,可是也有不少胡里胡涂的持卡人,看错卡号或看错应缴金额,等到所有手续完成后,才发现多转了钱,甚至转错帐户,然后急得像热锅上的蚂蚁。那么,银行转账转错了怎么办呢?下面就和小编一起来看看吧!
  【事件经过】
  2016年12月30日,郑州市的香女士因工作需要急着转一笔账,就到ATM机前进行操作。从来没用ATM机进行过转账业务的她有些紧张,一不小心输错了账号,将1.5万元转到了别的账户。自己的存款一下子不见了,香女士立即向银行工作人员说明了情况,后通过银行联系到误收转账款项的王先生。
  此后,香女士多次与王先生及银行方面交涉,但一直无果。
  1.5万元就这样打了水漂?香女士为了维护自己的合法权益,将王先生和办理转存业务的银行告上了法庭,希望银行协助被告王先生返还不当得利1.5万元。
  近日,郑州市二七区法院审理了此案。法院认为,没有合法依据取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。原告香女士在郑州某银行ATM机上转账时,将钱误转至被告王-民的账户上,被告王-民对该笔款项的取得无法律依据,并因此致使原告利益受损,遂依法判决被告王先生在本判决生效之日起10日内,将误转入账户内的1.5万元返还给原告香女士。
  【法律解读】
  各家银行在自助转账系统的设计上有所不同,有些银行的ATM机在转账时输入对方卡号,显示屏不显示对方姓名以进行核对,而有的银行则在客户输入账号后,机器自动提供对方全名或姓或名用以核对。
  一旦出现转错情况,银行不负责协助追回。银行工作人员建议,在发现汇错账户后,客户***尽快到就近的银行柜台,凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果对方账户不存在或无效,则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效,那么汇款人可以要求银行工作人员提供对方的联系方式。
  如果银行不愿提供对方个人信息,汇款人则应该向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。若对方不肯将钱退回,汇款人可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼,法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
  此外,汇款人还可以携相关证据到当地法院请求诉前保全。法院会根据当事人提供的账号和用户名,到收款方账户的开户银行查封账号,并根据对方在银行留下的个人信息和对方取得联系。如果对方不承认或不愿归还,根据我国现行法律规定,法院可以强制执行。
  如果是银行的业务员在办理时出错,那是银行的责任,资金如果找不回来,银行就要赔你损失。
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